Mitarbeiter*in
Customer Care

Wien | w/m/x

Zur Unterstützung unserer Kunden suchen wir am Standort Wien eine/n Mitarbeiter*in im Customer Care.

  • Arbeitsort: 1080 Wien
  • Vollzeit: 38,5 Wochenstunden
  • Eintritt: ab sofort

Als Mitarbeiter im Customer Care unterstützt Du Anwender bei allen Fragen rund um die optimale Anwendung von Invitario. Mit Deinem lösungsorientierten Auftreten stärkt Du unser positives Image bei unseren Kunden.

Mit unserer Eventmarketing-Plattform Invitario steuern Unternehmen ihre digitale Eventkommunikation für virtuelle, hybride und physische Veranstaltungen. Die mit Invitario umgesetzten Events erstrecken sich von Europa über die USA bis nach Japan.

Deine Aufgaben

  • Beantworten von Fragen zur Anwendung von Invitario
  • Onboarding und Online-Training neuer Kunden
  • Erstellen von Funktionsbeschreibungen
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Administrative Aufgaben in der Kundenverwaltung
  • Testen neuer Funktionen

Unsere Anforderungen

  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
  • Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt
  • Hohe Lösungs- und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit Excel, Word und Powerpoint
  • Erfahrung im Eventmanagement von Vorteil
  • Grundwissen in HTML und CSS von Vorteil

Was wir bieten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
  • Persönliche Weiterentwicklung in einem Learning-Environment
  • Hochwertiges Büro in zentraler Lage

Dich erwartet ein Gehalt ab EUR 2.400 brutto/Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.